ОБЩИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
Общите правила и условия за производство на щанцформи от „Мегаден България“ ООД са в основата на всички сделки. По-долу са посочени клаузите относно изискванията и изпълнението на поръчките, организацията, плащанията и доставките.
1. Образуване на оферта, потвърждение на поръчката, допълнителни споразумения и спецификации
За да получите оферта, е необходимо да предоставите векторен файл на изделието, вида и дебелината на материала, който ще се щанцова. Информацията, която Ви предоставяме, съдържа технически чертеж и таблица с всички цени, спецификации и срокове за изработка.
Офертите не са обвързващи и са валидни в 30-дневен срок от изпращането им. Поръчките се изпълняват единствено след получено писмено потвърждение от клиента.
Всички продукти се изработват по изпратените и потвърдени файлове от офертата, които следва да бъдат надлежно проверени преди одобрение. „Мегаден България“ ООД не носи отговорност за потвърдени, но непроверени файлове. Всички грешки, открити впоследствие, се отстраняват за сметка на клиента.
Всички изменения и допълнителни споразумения изискват писмена форма.
Цените са фиксирани единствено при сключен договор. Ако нямате такъв, цените се договарят.
2. Ценообразуване, промяна в цените и начин на плащане
Цената на инструментите се определя на базата на линеен метър съгласно договорените цени или сключен договор и включва шперплат, рязане, огъване и набиване на ножове, бигове, перфоратори, облепване с гуми и т.н. Цените не включват ДДС и транспорт.
Ако по време на процеса на изработка на поръчката възникнат производствени трудности, които не биха могли да бъдат предвидени при изготвянето на офертата или сключването на договора и които се появяват при спазване на форми или отклонения, посочени от заявителя, „Мегаден България“ ООД си запазва правото да увеличи цената след обсъждане и писмено уведомяване на клиента. Същото важи и в полза на клиента, ако възникне значително намаление на разходите в резултат на промени по поръчката.
Всички плащания се извършват по банков път по издадена фактура.
За клиенти, които нямат договорени условия и/или сключен договор, всички поръчки се предплащат.
3. Срок за изработка, начин и условия на доставка, месечни доставки по договори
Срокът за изработка на всеки щанцов инструмент е от 2 до 3 работни дни след писмено потвърждение в зависимост от сложността на поръчката и моментната натовареност на производствения капацитет. „Мегаден България“ ООД има право да променя срока за изработка при специални изисквания от клиента, които биха отнели повече време за изпълнение. Същото се отнася и при заявка на няколко инструмента без предварително посочен график за издаване на готовата продукция.
За клиенти, които нямат договорени условия и/или сключен договор, срокът за изработка започва да тече от момента, в който постъпи информация за извършено авансово плащане (копие от платежен документ).
Цената в офертата е съобразена със срока за изработка, посочен в клауза (1). При необходимост от спешна изработка се начисляват 30% върху стойността на поръчката, като срокът се договаря според производствените възможности на „Мегаден България“ ООД към конкретния момент.
Договореният срок е за получаване на готов инструмент от производствената база на „Мегаден България“ ООД. Ако продуктът ще се изпраща с куриерска фирма, клиентът трябва предварително да посочи това и да предостави необходимата информация за доставка и превозвач, с който има сключен договор. Времето за куриерската услуга не е включено в срока за изработка. Транспортните разходи са за сметка на клиента. „Мегаден България“ ООД не носи отговорност за повредени продукти след предаването им на клиента, негов представител или служител-куриер. Всички забавяния по вина на куриерска фирма и произтичащите от това обстоятелства и загуби следва да се предявяват пред обслужващата Ви транспортна компания.
При договорени условия или сключен договор клаузи (1), (2) и (3) отпадат.
Договореният срок за изработка се удължава, ако клиентът не е изпълнил договорните си задължения и ангажименти.
Ако настъпят промени в изискванията, за които клиентът е отговорен, и това доведе до забавяне на производствения процес, срокът за изработка съответно се удължава.
4. Изпълнение на поръчки, последващи промени в изискванията, промяна в цената и доставката, рекламации
Клиентът трябва да окаже необходимото съдействие, като предостави файлове или други източници и носители на информация, годни за изработка на инструменти, и да попълни ЗАЯВКА ЗА ИЗРАБОТКА, в която да конкретизира всички параметри и изисквания за изработката на заявения инструмент, включително да посочи срок за изпълнение.
Изпълнението на поръчките и спазването на срока за изработка са възможни при условие, че всички технически въпроси между договарящите се страни са решени и всички финансови задължения от страна на клиента са погасени.
Ако производството или доставката се забавят поради посочените в т. (2) обстоятелства, всички допълнителни разходи се заплащат от клиента.
Клиентът трябва да приеме продукта след надлежен входящ контрол (съответствие между потвърдения чертеж и получения инструмент).
След поставяне на инструмента в машината клиентът трябва да извърши минимум 50 пробни удара на изсичане и да провери изсичането и функционалността на опаковката.
В случай на дефект в инструмента, проявен до първите 50 удара, клиентът е длъжен да уведоми писмено „Мегаден България“ ООД и да посочи как се проявяват отклоненията.
Ако продуктът не съответства на заданието или има недостатъци, установени с протокол след първите 50 удара, клиентът трябва веднага да преустанови подготовката на инструмента за работа и да поиска от фирмата-изпълнител „Мегаден България“ ООД да отстрани неточността за своя сметка във възможно най-кратък срок.
При установен дефект, който не може да бъде отстранен на място, клиентът изпраща дефектния инструмент за поправка, като всички разходи по доставката се поемат от „Мегаден България“ ООД.
„Мегаден България“ ООД не носи отговорност за пропуснати срокове и ползи, загуба на работни часове при опит на клиента сам да отстрани дефекта, както и за нередовна продукция вследствие на дефектен инструмент, ако не са спазени клаузи (4), (5), (6), (7) и (8).
5. Конфиденциалност
Информацията, съдържаща се в писмо, оферта, технически чертежи и т.н., е строго конфиденциална и е предназначена за ползване единствено между „Мегаден България“ ООД и клиента. Тя не трябва да се разпространява или предоставя на трети лица.
Дизайни под формата на писмени документи, чертежи или образци не могат да бъдат предоставяни или прехвърляни на трети лица без предварително одобрение и от двете страни.
Проекти, чертежи, модели и образци, разработени от „Мегаден България“ ООД в изпълнение на заданието, остават собственост на фирмата до заплащането им от поръчителя.
Фирмата-поръчител изрично се задължава да не предоставя на трети лица информация, документи и чертежи, разработени от „Мегаден България“ ООД, докато не е заплатила договорената сума за разработката им. Всяко неразрешено използване дава право да се предяви иск за обезщетение за пропуснати ползи.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
These General Terms and Conditions governing the manufacture of die-cutting tools by Megaden Bulgaria Ltd. form the basis of all transactions. The clauses below cover order requirements and fulfilment, organisation, payments and deliveries.
1. Quotation, order confirmation, additional agreements and specifications
To receive a quotation, you must provide a vector file of the product and specify the type and thickness of the material to be die-cut. The information we provide includes a technical drawing and a table containing all prices, specifications and production lead times.
Quotations are non-binding and remain valid for 30 days from the date on which they are sent. Orders are processed only after written confirmation has been received from the customer.
All products are manufactured according to the files submitted and confirmed with the quotation. These files must be duly checked before approval. Megaden Bulgaria Ltd. accepts no liability for files that have been confirmed but not checked. Any errors discovered subsequently shall be corrected at the customer’s expense.
All amendments and additional agreements must be made in writing.
Prices are fixed only where a contract has been concluded. In the absence of a contract, prices are subject to agreement.
2. Pricing, price adjustments and payment
Tooling prices are calculated per linear metre in accordance with the agreed prices or concluded contract and include plywood, cutting, bending and insertion of cutting rules, creasing rules and punches, rubbering and related operations. Prices exclude VAT and transport.
If production difficulties arise during fulfilment of an order that could not reasonably have been foreseen when preparing the quotation or concluding the contract, and that occur when observing forms or deviations specified by the customer, Megaden Bulgaria Ltd. reserves the right to increase the price following discussion and written notice to the customer. The same principle applies in the customer’s favour where changes to the order result in a significant reduction in costs.
All payments shall be made by bank transfer against an issued invoice.
Customers without agreed payment terms and/or a concluded contract must prepay all orders.
3. Production lead time, delivery terms and monthly deliveries under contracts
The production lead time for each die-cutting tool is 2 to 3 working days following written confirmation, depending on the complexity of the order and the current utilisation of production capacity. Megaden Bulgaria Ltd. may extend the production lead time where the customer has special requirements requiring additional time. The same applies where several tools are ordered without a production release schedule having been specified in advance.
For customers without agreed terms and/or a concluded contract, the production lead time begins when evidence of the advance payment has been received (a copy of the payment document).
The price stated in the quotation is based on the production lead time specified in clause (1). Urgent production is subject to a surcharge of 30% of the order value, and the applicable lead time shall be agreed according to Megaden Bulgaria Ltd.’s production capacity at that time.
The agreed lead time refers to collection of the completed tool from Megaden Bulgaria Ltd.’s production facility. If the product is to be sent by courier, the customer must state this in advance and provide the necessary delivery details and the name of the carrier with which the customer has a contract. Courier transit time is not included in the production lead time. Transport costs are borne by the customer. Megaden Bulgaria Ltd. accepts no liability for products damaged after they have been handed over to the customer, the customer’s representative or a courier employee. Any delays attributable to the courier and any resulting circumstances or losses must be claimed from the customer’s transport provider.
Where agreed terms or a contract are in place, clauses (1), (2) and (3) shall not apply.
The agreed production lead time shall be extended if the customer has not fulfilled its contractual obligations and commitments.
If requirements for which the customer is responsible change and this delays the production process, the production lead time shall be extended accordingly.
4. Order fulfilment, subsequent changes to requirements, price and delivery adjustments, complaints
The customer must provide the necessary cooperation by supplying files or other sources and media containing information suitable for manufacturing the tooling. The customer must also complete a PRODUCTION ORDER specifying all parameters and requirements for the requested tool, including the required completion date.
Orders can be fulfilled within the production lead time only if all technical matters between the contracting parties have been resolved and all financial obligations of the customer have been settled.
If production or delivery is delayed due to the circumstances specified in clause (2), all additional costs shall be borne by the customer.
The customer must accept the product after carrying out an appropriate incoming inspection confirming conformity between the approved drawing and the tool received.
After installing the tool in the machine, the customer must perform at least 50 trial die-cutting strokes and inspect both the cutting result and the functionality of the packaging.
If a defect in the tool appears within the first 50 strokes, the customer must notify Megaden Bulgaria Ltd. in writing and describe how the non-conformity manifests itself.
If the product does not conform to the specification or has defects recorded in a report after the first 50 strokes, the customer must immediately stop preparing the tool for operation and request that Megaden Bulgaria Ltd., as the contractor, correct the non-conformity at its own expense as soon as possible.
Where an identified defect cannot be corrected on site, the customer shall send the defective tool for repair, with all delivery costs borne by Megaden Bulgaria Ltd.
Megaden Bulgaria Ltd. accepts no liability for missed deadlines or lost profits, loss of working hours resulting from an attempt by the customer to repair the defect itself, or non-conforming production resulting from a defective tool where clauses (4), (5), (6), (7) and (8) have not been observed.
5. Confidentiality
Information contained in correspondence, quotations, technical drawings and similar documents is strictly confidential and is intended solely for use between Megaden Bulgaria Ltd. and the customer. It must not be distributed or disclosed to third parties.
Designs in the form of written documents, drawings or samples may not be provided or transferred to third parties without the prior approval of both parties.
Projects, drawings, models and samples developed by Megaden Bulgaria Ltd. in fulfilment of the assignment remain the property of the company until they have been paid for by the customer.
The commissioning company expressly undertakes not to provide third parties with information, documents or drawings developed by Megaden Bulgaria Ltd. until the agreed development fee has been paid. Any unauthorised use gives rise to the right to claim compensation for lost profits.